An Evaluation of Potential Sourcing Strategy Scenarios within a Telecommunication Provider

Abstract

Investiga sobre los procesos de una empresa proveedora de telecomunicaciones que decidió externalizar sus operaciones de almacenamiento y transporte a un tercero logístico para enfocar todo su esfuerzo en sus competencias centrales con el objetivo final de mejorar el competitividad de la empresa. Después de 3 años de la relación comercial de outsourcing, el costo total del servicio ha mostrado una reducción considerable y el nivel de servicio proporcionado por La logística de terceros ha sido muy satisfactorio. Sin embargo, el proveedor de telecomunicaciones considera que todavía hay oportunidades para seguir reduciendo el costo total del servicio. Por esta razón, la tesis se centra en el desarrollo de metodología para evaluar diferentes escenarios de estrategias de abastecimiento en términos de ahorro de costos, nivel del servicio, riesgos, entre otros para recomendar la mejor decisión al empresa.