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Inga, T., (2018). Eficacia de la gestión de cobranza y su relación con el nivel de morosidad en el Banco Financiero Chiclayo, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/25940
Inga, T., Eficacia de la gestión de cobranza y su relación con el nivel de morosidad en el Banco Financiero Chiclayo, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/25940
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title = "Eficacia de la gestión de cobranza y su relación con el nivel de morosidad en el Banco Financiero Chiclayo, 2017",
author = "Inga Altamirano, Treesy Miluska",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2018"
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Full metadata record
Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Inga Altamirano, Treesy Miluska
2019-02-04T13:52:43Z
2019-02-04T13:52:43Z
2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/25940
La reciente investigación se centró en el estudio para medir el nivel de la relación entre la
eficacia de la gestión de cobranza y el nivel de morosidad en el Banco Financiero en la ciudad
de Chiclayo. En primera instancia, se realizó una profunda revisión bibliográfica por
intermedio de los antecedentes de estudio bajo una perspectiva internacional, nacional y local,
como también el desarrollo del marco conceptual de las dos variables en el estudio. La
investigación mantuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional y el diseño fue no
experimental de tipo transversal. La muestra tuvo como base por 34 colaboradores (30
asesores de crédito y 04 gestores de cobranza). El instrumento aplicado fue un cuestionario
validado previamente por expertos y planteado con 28 ítems con la finalidad de medir las
variables de estudio a través del análisis estadístico de Pearson. Se ha logrado establecer una
correlación positiva fuerte de la gestión de ambas variables, donde se finiquita que la variable
gestión de cobranza influye en la morosidad en un nivel de ,695. Por ende, se acepta la
hipótesis planteada para posteriormente entregar sugerencias y/ conclusiones para el progreso
de la gestión a futuro. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Gestión Cobranza (es_PE)
Morosidad (es_PE)
Banca (es_PE)
Eficacia de la gestión de cobranza y su relación con el nivel de morosidad en el Banco Financiero Chiclayo, 2017 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413056 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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