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Espinola, L., (2024). Aplicación lean Service para mejorar la efectividad del servicio en una empresa de transporte, Trujillo 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157440
Espinola, L., Aplicación lean Service para mejorar la efectividad del servicio en una empresa de transporte, Trujillo 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157440
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Title: Aplicación lean Service para mejorar la efectividad del servicio en una empresa de transporte, Trujillo 2024
Authors(s): Espinola Sanchez, Leidy Janet
Advisor(s): Ulloa Bocanegra, Segundo Gerardo
Keywords: Propuesta de mejora; Calidad; Logística; Costos operativos; Evaluación económica financiera
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La siguiente tesis tuvo como principal desarrollo por medio de la aplicación de la
metodología Lean service en la empresa de transportes, con la finalidad de mejorar la
efectividad.
Como primer paso se aplicó la siguiente metodología, tales como en primera instancia
elaborar un diagnóstico de la situación actual de esta empresa en el área de Logística.
Esta área se ha seleccionado por ser la de mayor relevancia debido a los problemas
que se encuentran ocasionando baja efectividad en la empresa de transportes en el
año 2024.
El tipo de investigación es Aplicado y presenta un enfoque cuantitativo y un diseño de
investigación experimental. Asimismo, presenta cuatro objetivos específicos que
buscarán aportar en la resolución del objetivo general. La población se encuentra
constituida en 1337 servicios de transporte de carga realizados en el transcurso del
año 2023 en la ruta Trujillo – Callao y la muestra se calculó bajo un método estadístico
dónde se determinaron 4 como el valor que será considerada para ello. El objetivo de
desarrollo sostenible a realizar será el de Desarrollo económico, empleo y
emprendimiento
El diseño de esta propuesta de mejora tuvo como objetivo general el de determinar en
qué medida la metodología Lean service mejora la efectividad en la empresa de
transportes y cómo influyen en sus sobrecostos. Como justificación se tuvo en cuenta
diferentes criterios, tales como práctica, metodología, teórica.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/157440
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniera Industrial
Juror: Tello De La Cruz, Elmer; Perez Rodriguez, Gonzalo Ramiro; Ulloa Bocanegra, Segundo Gerardo
Register date: 21-Jan-2025
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