Programa de resolución de conflictos para mejorar la cultura organizacional de una institución educativa, Bellavista, Sullana, 2023.

Abstract

La investigación se desarrolló con la finalidad de determinar el efecto del programa de resolución de conflictos para mejorar la cultura organizacional de una Institución Educativa, Bellavista, Sullana, 2023. El estudio se realizó mediante un tipo de investigación aplicada, enfoque cuantitativo, nivel explicativo, y con diseño Pre Experimental, longitudinal. La población y muestra estuvo constituida por 30 docentes. Para la compilación de información se utilizó como técnicas la observación y como instrumento un cuestionario con escala de Likert para la variable cultura organizacional. En cuanto a la variable independiente se diseñó un programa de resolución de conflictos dirigido a docentes. Según los resultados adquiridos, el nivel de la cultura organizacional en el Pre test resalta el nivel Regular con el 80% y en el post test el nivel Bueno con el 63.3%, lo cual denota una mejora. Asimismo, existe una mejora con el programa resolución de conflictos en las dimensiones implicación, consistencia, adaptabilidad y misión de la cultura organizacional (Sb<0.05). En conclusión, el programa de resolución de conflictos mejora la cultura organizacional y cada uno de sus componentes, implicación, consistencia, adaptabilidad y misión dentro de la institución Educativa.