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Ninatanta Alva, Jorge Humberto
Benites Aliaga, Ricardo Steiman
Rodriguez Cordova, Andy Emerson
2023-10-03T22:11:04Z
2023-10-03T22:11:04Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/123618
El presente estudio tuvo como objetivo determinar en qué medida influye la gestión por procesos en los costos operacionales de una empresa distribuidora, Trujillo 2023; a través de una investigación de tipo correlacional causal, cuantitativa aplicada y no experimental; donde se hizo uso de cuestionarios validados por tres expertos para su aplicación a 57colaboradores de la organización. Se obtuvo que existe una relación directa entre ambas variables de estudio por su valor p<0.001 y un factor de correlación de 0.879, siendo considerada una relación muy fuerte; sumado a ello, entre los resultados se obtiene que, la variable gestión por procesos en la empresa tiene un cumplimiento de 41.3%, siendo bajo; sumado al personal administrativo con mala percepción de roles en su área; costos comerciales con un cumplimiento de 53.1% y el área logística con mayores errores desencadenando pérdida de dinero hasta en 38.1%; es así que las conclusiones, son la falta de capacitaciones ocasiona pérdidas de dinero; una mala organización de funciones y roles, una planilla alta; y, la consideración de mejora continua de procesos comerciales optimizaría sus costos. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión por procesos (es_PE)
Costos operacionales (es_PE)
Optimización (es_PE)
Mejora continua (es_PE)
Influencia de la gestión por procesos en los costos operacionales de una empresa distribuidora, Trujillo 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestro en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18189264
18141882
https://orcid.org/0000-0002-3274-013X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-8819-1651 (es_PE)
75587099
413207 (es_PE)
Barrera Correa, Angie Carol
Benites Aliaga, Ricardo Steiman
Ninatanta Alva, Jorge Humberto
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Privada societaria



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