Gestión de créditos en los niveles de morosidad de una institución financiera del Ecuador, 2023

Abstract

La presente investigación tobo como objetivo determinar la influencia de la gestión de créditos en los niveles de morosidad de una institución financiera del Ecuador, 2023. Para realizar este trabajo de investigación, se aplicó el método cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo corte transversal. La muestra estuvo conformada por los 60 colaboradores del área de gestión de crédito. Con el estudio realizado, se concluyó que existe una relación significativa y negativa entre la gestión de créditos y la morosidad, respaldada por una correlación de Rho Spearman de -0.834, la cual es alta y una una significancia del 0.027 lo cual es un valor menor a 0.05. Con los objetivos específicos se concluyó que existe una relación significativa y negativa entre la evaluación crediticia y la morosidad, mientras que la relación del riesgo crediticio y la morosidad fue alta y positiva. También se concluyó que existe una relación significativa y directa entre la cartera vencida y la morosidad. Por lo tanto, no se encontró evidencia suficiente para rechazar la hipótesis general que plantea que mejorar la gestión de créditos conduce a una disminución en la morosidad de la entidad financiera.