Alta rotación y sensibilización del personal en la Empresa Comsemin S.A.C. en el Distrito de La Molina 2020

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito la búsqueda del personal que labora en la Empresa COMSEMIN S.A.C. del Distrito de La Molina, que permitan mejorar, enriquecer y consolidar el servicio que las empresas privadas ofrecen a los clientes, es de amplio conocimiento que las empresas han sufrido altibajos en el transcurso del tiempo que han mermado la calidad del servicio, según el trabajo de campo una de las causas principales es la necesidad de contar con profesionales capacitados que aporten conocimientos a los clientes facilitando e innovando el proceso, la investigación también manifiesta que la mayoría de empresas privadas no cuentan con un proceso que permita identificar a los colaboradores idóneos, creando insatisfacción, conflicto y deficiencia en el servicio, debido al cambio constante de personal, contribuyendo al detrimento de la imagen y prestigio de cada empresa, por lo tanto se propuso un proceso de reclutamiento de personal aplicable a empresas que permite establecer políticas, normas, características, requisitos y conocimientos que identifiquen profesionales de calidad. El diseño de investigación de nuestro presente proyecto, emplearemos un diseño no experimental – transversal, debido a que no sé manipulan las variables y la metodología de investigación que aplicaremos es el método hipotético deductivo ya que contamos con una hipótesis. La administración considera que el recurso humano es primordial en una empresa, ya que la producción o prestación de servicios exitosa proviene de personal competente que trabaja en equipo.