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Tume, L., (2024). Modelo de gobierno abierto para la gestión de servicios básicos en una municipalidad distrital de Huancabamba 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157946
Tume, L., Modelo de gobierno abierto para la gestión de servicios básicos en una municipalidad distrital de Huancabamba 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157946
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Title: Modelo de gobierno abierto para la gestión de servicios básicos en una municipalidad distrital de Huancabamba 2024
Authors(s): Tume Sanchez, Lorena Beatriz
Keywords: Gobierno abierto; Servicios básicos; Gestión; Saneamiento; Bienestar
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Como objetivo del presente estudio fue diseñar un modelo de gobierno abierto para
la gestión de servicios básicos en una municipalidad distrital de Huancabamba. La
investigación fue de corte transversal, diseño no experimental, enfoque cuantitativo,
nivel descriptivo, se empleó dos cuestionarios los cuales fueron validados por cinco
expertos con un total de 28 ítems para las dos variables objeto de investigación bajo
la escala tipo Likert. Se encontró algunas percepciones positivas en los servicios de
limpieza pública y residuos. Por otro lado, se identificaron con respecto al nivel de los
servicios básicos en general reflejan un nivel de satisfacción moderado, pero con
áreas críticas que requieren mejoras sustanciales, con algunos servicios como el
agua potable y el saneamiento que mostraron una aceptación relativa, así también, la
calidad de las conexiones y la infraestructura aún generan descontento,
especialmente en sectores de poblaciones más vulnerables. La electrificación y el
alcantarillado son puntos de mayor insatisfacción y en el caso de la seguridad
ciudadana una parte significativa de la población muestra insatisfacción. Finalmente,
se planteó una propuesta de un modelo de gobierno abierto para la optimización de
gestión de servicios básicos en una municipalidad distrital de Huancabamba.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/157946
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Garcia Ramirez, Edwin Marttin; Lozano Rivera, Martin Wilson; Carbajal Llauce, Cecilia Teresita De Jesús
Register date: 26-Jan-2025
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