La Satisfacción Del Turista Respecto a la Labor Policial de Turismo en la Ciudad de Trujillo Año - 2018

Abstract

La presente investigación es de naturaleza descriptiva – correlacional, ha abordado los tópicos de satisfacción del turista respecto a la labor policial de turismo, se ha desarrollado con la finalidad de determinar el nivel de satisfacción del turista respecto a la labor policial en el a ciudad de Trujillo Año- 2018; cuya hipótesis afirma que existe relación significativa y directa entre las variables. Se aplicaron dos cuestionarios validados para medir las variables, con sus respectivas dimensiones, a una muestra de 45 y 266 personas, conformadas por policías de turismo y turistas, respectivamente. Los resultados que se recabaron fueron validados mediante la aplicación de la técnica de Alfa de Cronbach. Así, los resultados arrojados denotan que el nivel de satisfacción del turista respecto a la labor policial en el a ciudad de Trujillo Año- 2018, es regular, debiendo mejorar las dimensiones de seguridad del turista y en los elementos culturales y patrimoniales del mismo. Finalmente, en la prueba de hipótesis, se visualiza una correlación directa, significativa y alta entre las variables. Esto nos permite concluir que la relación que existe relación directa y significativa entre las mismas.