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Romero Ruiz, Hugo José Luis
Moreno Barrera, Diego Armando
2019-02-25T22:48:33Z
2019-02-25T22:48:33Z
2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/28041
La presente tesis de grado tuvo por objeto mejorar la Gestión Hotelera en la empresa Inversiones Turísticas L&B SAC – Hotel B’liam en el Distrito de Tumbes mediante la implementación de un Sistema Web en el presente año 2018. Los datos para el desarrollo y resultados del sistema se recolectaron a través de encuestas y registro de observaciones de sus transacciones semanales, señalando que el tiempo promedio de búsqueda de habitaciones ha disminuido en un 89%. Los clientes han disminuido el tiempo promedio de reservas de habitaciones en un 70%. El personal administrativo logró disminuir en un 78% la emisión de reportes electrónicos y aumentar su nivel de satisfacción en un 46%. Con la implementación del sistema web propuesto, se logró automatizar el proceso de reservas de habitaciones, a través de la integración de un Front-end (página web) donde los clientes desde el lugar donde se encuentren, pueden hacerlas y generar su pago o cancelación de sus compromisos a través de las pasarelas de pago, Culqui y Visa link. Así mismo, se cumplió con los requerimientos de la Empresa, al colocar y hacer una mejor interfaz del sistema Web (Front-end y Back-end) manejable y entendible para los usuarios (internos y externos) a utilizar. En conclusión, se puede afirmar que el Sistema de Gestión Hotelera mejoró los procesos de Inversiones Turísticas L&B SAC - Hotel B'liam, ya que este permite llevar un mejor control y automatización en lo que se refiere a reservas, control de habitaciones y reportes. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Sistema web (es_PE)
frameworks (es_PE)
reservas de servicios hoteleros (es_PE)
pasarela de pagos. (es_PE)
Sistema WEB para mejorar la Gestión Hotelera de Inversiones Turísticas L&B SAC - Hotel B’liam en el Distrito de Tumbes, 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería de Sistemas (es_PE)
Ingeniero de Sistemas (es_PE)
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612076 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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