Gestión de inventarios y la calidad de servicio de la empresa GPEM S.A.C., Lima, 2021

Abstract

En la presente investigación se pudo ver como problema general tenemos que saber ¿De qué manera la gestión de inventarios sostiene relación en la calidad de servicios de la empresa GPEM S.A.C., Lima 2021? Al saber la relación entra estas dos variables podremos determinar como objetivo principal determinar si la gestión de inventarios sostiene relación con la calidad de servicios de la empresa GPEM S.A.C., Lima, 2021, se utilizó un enfoque cuantitativo debido a que se medirá las variables de correlación, la metodología de la investigación es de tipo básica usando un método hipotética deductivo a un nivel descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental y transversal ya que no se van a manipular las variables de la investigación, se usó la técnica de la encuesta con un instrumento de cuestionario, la confiabilidad del instrumento obtuvo un resultado positivo, se usó el método de ALFA DE CROMBACH para verificar la confiabilidad del instrumento; se utilizó el estadígrafo Rho de Spearman debido a que las variables son no paramétricas, se llegó a la conclusión de que si hay una relación directa entre gestión de inventarios y la calidad de servicios en la empresa GPEM SAC, Lima, 2021.