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Chávez Epiquén, Abdias
Febres Joaquín, Alondra Leoned
2022-03-21T21:47:56Z
2022-03-21T21:47:56Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/84525
El estudio tiene como objetivo, describir la situación de la orientación al Ciudadano en la Municipalidad Provincial de Trujillo. Para alcanzar al objetivo planteado, se desarrolló una investigación con enfoque cualitativo, tipo descriptivo, de diseño fenomenológico. Se seleccionó a cuatro funcionarios y se empleó un tipo de entrevista semiestructurada a cada sujeto. El resultado se discutió mediante la triangulación. Dentro del hallazgo se llegó a concluir que hay un esfuerzo permanente de parte de cada funcionario de la municipalidad provincial de Trujillo por la buena atención al ciudadano. Cabe resaltar también, el escaso presupuesto que hay para los elementos tangibles de la entidad y para las capacitaciones de los trabajadores en la atención al cliente. Frente a esto, es importante que la municipalidad establezca alianzas estratégicas para que apoyen en la capacitación de su personal, en cuanto a la atención de los ciudadanos. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Municipios - Administración (es_PE)
Gestión de políticas públicas (es_PE)
La orientación al ciudadano como fundamento para el mejoramiento de los servicios en la municipalidad provincial de Trujillo, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18981967
https://orcid.org/0000-0001-5589-5217 (es_PE)
70241579
417477 (es_PE)
Apolitano Rodriguez, Jorge Santos
Villacorta Valencia, Henry
Chávez Epiquén, Abdias
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Privada societaria



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