Gestión del trámite documentario e imagen institucional en la Unidad de Gestión Educativa Local San Martín, 2023

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo, determinar la relación entre la gestión del trámite documentario y la imagen institucional en la Unidad de Gestión Educativa Local San Martin, 2023. El tipo básico, no experimental, descriptivo correlacional, la población fueron 120 servidores y la muestra fueron 92, se realizaron encuestas y como instrumentos dos cuestionarios. Los resultados fueron, el nivel de las dimensiones de la gestión documental, incorporación regular 68%, registro 63%, clasificación 59%, almacenamiento 66%, acceso 65%, trazabilidad 60% y disposición es malo 100%. El nivel de las dimensiones de la imagen institucional, imagen esencial regular 52%, imagen contextual 63%, imagen factual 59% y la imagen conceptual 61%. La relación entre la gestión del trámite documental y las dimensiones de la imagen institucional; imagen esencial tiene un r=0.551 y sig.=0.000, imagen contextual r=0.497 y sig.=0.000, imagen factual r=0.439 y sig.=0.000 y la imagen conceptual r=0.528 y sig.=0.000. La principal conclusión fue, existe relación entre la gestión del trámite documental y la imagen institucional en la UGEL San Martín, con un Rho de Spearman de Rho de Spearman de 0.667 y un sig.=0.000, correlación positiva moderada y significativa.