Comunicación externa e imagen corporativa de una empresa de remesas de dinero, Trujillo, 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación externa y la imagen corporativa de una empresa de remesas de dinero, Trujillo, 2021. La metodología consistió en diseño no experimental y de corte transversal, con una población de 80 clientes de una empresa de remesas de dinero, y una muestra de 66 clientes. Para medir las variables se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, cuyas respuestas se basan en la escala de valoración de Likert. Se concluye que existe relación directa entre la comunicación externa y la imagen corporativa de una empresa de remesas de dinero, Trujillo, 2021, debido a que se obtuvo un nivel de significancia de 0.000 y un coeficiente de correlación de 0.806, lo que significa que es una correlación positiva considerable.