Percepción Turística del Visitante Extranjero de la Ciudad de Trujillo Año 2016

Abstract

El presente estudio tiene como propósito determinar el nivel de percepción del turista extranjero que visita la ciudad de Trujillo, año 2016, al mismo tiempo identificar los elementos externos e internos que influyen en la percepción del turista extranjero y son: Seguridad, Clima, Calidad en el Destino, Recursos, Servicios, Motivación, Expectativas, Empatía, Necesidades, etc. La presente investigación es de tipo descriptiva y la población está conformada por todos los turistas extranjeros que arriban a la Provincia de Trujillo con fines de recreación, ocio y otros según la Gerencia Regional de Turismo al año 2015, siendo aplicada a una muestra de 384 turistas . Se logró determinar que la percepción de la ciudad de Trujillo en materia turística es regular, debido a que existen factores externos como el comercio ambulatorio, afiches, basura y personas indigentes que afectan negativamente la imagen de la ciudad de Trujillo. De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación se propone un plan de mejora que permita optimizar la percepción turística de la ciudad de Trujillo, identificando las causas del problema, las áreas de mejora y las líneas de acción a seguir para brindar una solución a la problemática encontrada a través de la planificación y seguimiento.