La Gestión de Talento Humano y la satisfacción de los usuarios en la Unidad de Gestión Educativa Local de Utcubamba en el año 2018

Abstract

La presente investigación se basó en determinar la correlación entre la gestión del talento humano y la satisfacción de los usuarios en la Unidad de Gestión Educativa Local de Utcubamba en el Año 2018. En la siguiente investigación las unidades de estudio estuvieron conformadas por los trabajadores administrativos de Unidad de Gestión Educativa Local de Utcubamba, a quienes se les aplico dos instrumentos, para medir la gestión de talento humano, la misma que tuvo 18 ítem y para la satisfacción de los usuarios un cuestionario de 12 ítem, siendo procesadas a través del programa Excel. El método de análisis de los resultados propuesto en este trabajo de Investigación, se realizó por medio de cuadros y graficas en Excel (estadística descriptiva). Cuyos resultados, establecieron que la gestión del talento humano es aceptado por los trabajadores en un 66.5% y la atención de los usuarios en un 57.1% por lo tanto existe una relación significativa en promedio del 61.8% entre ambas variables por lo que se confirma nuestra hipótesis.