Procesos de créditos y cobranzas de la empresa Distribuidora Ferretera La Marginal EIRL-Moyobamba 2021

Abstract

El presente estudio, tuvo como objetivo general determinar la relación entre los procesos del área de créditos y la cobranza de la empresa Ferretera Marginal EIRL Moyobamba 2021. La investigación fue de enfoque cuantitativo de tipo aplicado con un alcance descriptivo correlacional porque evaluó el grado de asociación o relación entre dos o más variables. El diseño de investigación fue no experimental de corte transversal porque se realizó sin manipular las variables. La población total fue de 17 trabajadores. Se concluye que, existe relación entre el proceso de crédito de planeamiento financiero con la cobranza de la empresa Ferretera Marginal EIRL Moyobamba 2021. Mediante el análisis estadístico de Pearson se obtuvo el coeficiente de 0,962 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.05).