El comercio electrónico y gestión logística en empresas retail de Lima, Perú en el 2021

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el comercio electrónico y la gestión logística en las empresas retail de Lima, Perú en el 2021. La investigación tuvo enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional y de corte transversal. Los instrumentos utilizados fueron, el Cuestionario de Comercio Electrónico y el Cuestionario Gestión Logística. La muestra estuvo conformada por 30 trabajadores especialistas en el área de logística y supply chain management en las empresas retail de Lima. Los resultados evidenciaron que existe una correlación de positiva débil (Rho= 0.384) y significativa (p<0,05) entre el comercio electrónico y la gestión logística; además, se evidenció una relación positiva débil y significativas entre la variable comercio electrónico con las dimensiones Control de inventario (Rho= 0.430) y Canales de distribución (Rho= 0.369), mientras se obtuvo una relación no significativa con la dimensión Control de pedidos (Rho= 0.138; p>0,05). Se discuten los resultados en comparación con investigaciones anteriores, así como conclusiones y recomendaciones acordes al estudio.