Optimización de los servicios ambientales en una empresa consultora ambiental, durante el Covid 19, Trujillo, 2022

Abstract

El tema de la presente investigación fue concebido por la importancia de contar con la implementación y certificación de un Sistema de Gestión Ambiental en una empresa consultora ambiental de Trujillo, dirigido a alcanzar el objetivo de la optimización de la gestión de sus servicios de consultoría ambiental en la elaboración de Instrumentos de Gestión Ambiental que ofrece a la industria en general, adquiriendo ventajas respecto a su competencia. El estudio utilizó la metodología del tipo aplicada con diseño de investigación-acción y alcance descriptivo, aplicando la técnica de la encuesta con el uso de un cuestionario, debidamente validado por tres(03) profesionales expertos en gestión, como instrumento dirigido a analizar la necesidad de fortalecer el desarrollo de la empresa consultora, dentro de un alcance socio-crítico; y así fortalecer su desarrollo sostenible y científico. Se consideró como participantes de la investigación a cuatro (04) integrantes de la empresa, diez (10) especialistas - colaboradores externos registrados en el Servicio Nacional de Certificación Ambiental para las Inversiones Sostenibles - SENASE, y diecisite (17) profesionales del sector interés - voluntarios, que respondieron las preguntas del cuestionario que incluyó nueve (09) sub-categorías. Según los resultados obtenidos se observó que todos los encuestados conincidieron en la importancia de contar con un Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001-2015 en la empresa consultora. Se concluye que la estrategia de la optimización de la gestión ambiental le permite a la empresa consultora agregar valor a sus procesos y fortaleza su credibilidad y posicionamiento ante los clientes a quienes ofrece sus servicios de consultoría. Palabras