Title: Transformación digital en la inclusión financiera de los clientes de una institución financiera del cantón Durán, 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio se enmarcó dentro de la línea de investigación de Modelos y
herramientas gerenciales, y tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la
transformación digital en la inclusión financiera de los clientes de una institución
financiera en el cantón Durán en el año 2023. Para ello, se utilizó un enfoque
cuantitativo de investigación básica, correlacional causal, diseño no experimental, de
corte transversal. La muestra de la presente investigación estuvo compuesta por 219
jóvenes adultos, clientes de una institución financiera del cantón Durán, seleccionados
mediante un muestreo probabilístico; además, se aplicaron dos cuestionarios
validados por expertos. Los resultados obtenidos del objetivo general revelaron un
coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0,326, con un valor de significancia de
0,000; así mismo, en los objetivos específicos, se observaron los siguientes resultados:
relación entre los clientes y la inclusión financiera 0,229, relación entre la competencia
y la inclusión financiera 0,319, relación entre los datos y la inclusión financiera 0,378
relación entre la innovación y la inclusión financiera 0,222. En conclusión, se rechazó
la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis de investigación, indicando que existe una
influencia significativa de la transformación digital en la inclusión financiera.
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Juror: Ramos Diaz, Anali Milagros; Salazar Salazar, Elmer Bagner; Mendivez Espinoza, Yvan Alexander
Register date: 16-Nov-2023