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Zambrano, L., (2021). Análisis de la gestión documental en la Municipalidad distrital de Independencia año 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91038
Zambrano, L., Análisis de la gestión documental en la Municipalidad distrital de Independencia año 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91038
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Title: Análisis de la gestión documental en la Municipalidad distrital de Independencia año 2019
Authors(s): Zambrano Campos, Liseth Geraldine
Advisor(s): Córdova García, Ulises
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación fue: Análisis de la Gestión Documental en la
Municipalidad Distrital de Independencia, año 2019. Planteando el problema de
investigación: ¿Cómo fue la gestión documental en la Municipalidad Distrital de
Independencia, 2019?
Esta investigación se empleó el enfoque cualitativo, paradigma Interpretativo diseño
de estudio de caso, método: descriptivo, analítico. Técnica fueron las entrevistas y el
instrumento las guías de las entrevistas realizada en la Municipalidad Distrital de
Independencia, se realizó 3 entrevista que fueron procesadas y analizadas obteniendo
los resultados que permitirán a las autoridades y funcionarios de las diferentes entidades
del estado a mejorar la calidad del servicio que brindan de manera digital a los
ciudadanos.
Concluyendo que, dentro de la Municipalidad Distrital de Independencia, durante el
año 2019 no se ha desarrollado una adecuada implementación de la Gestión Documental
de manera virtual puesto que se observó notables carencia en las plataformas digitales,
ya que los servicios que ofrecen no cumplen con lo deseado por los ciudadanos. Por lo
contrario, se observó que el personal que se encuentra a cargo de esta área
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91038
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Esquivel Castillo, Luis Alejandro; Baldárrago Baldárrago, Jorge Luis; Cordova Garcia, Ulises
Register date: 24-Jun-2022
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