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Fernandez, S., (2023). Bienestar psicológico y desempeño laboral en colaboradores de Calls Centers en Lima Metropolitana 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/112853
Fernandez, S., Bienestar psicológico y desempeño laboral en colaboradores de Calls Centers en Lima Metropolitana 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/112853
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Full metadata record
Concha Huarcaya, Manuel Alejandro
Fernandez Villanueva, Sully Keiko
2023-05-02T18:01:57Z
2023-05-02T18:01:57Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/112853
La investigación tuvo como objetivo determinar la correlación entre bienestar
psicológico y desempeño laboral en colaboradores de Calls Centers en Lima
Metropolitana 2022. Para ello se conformo una muestra de 250 sujetos, de ambos
sexos y con edades que van entre los 18 a 40 años. Los instrumentos utilizados
fueron; la escala de bienestar psicológico (Ryff y Keyes,1995) adapta en Perú por
Cueva (2019) y el cuestionario de desempeño laboral de procedencia peruana por
Zerpa (2014). Respecto a la metodología utilizada fue de tipo básica, de nivel
descriptiva correlacional, de diseño no experimental, de corte transversal y de
enfoque cuantitativo. En los resultados se aceptó la hipótesis propuesta,
confirmando la existencia de una correlación positiva considerable y
estadísticamente significativa (rs = 0.58; p = < .001). Asimismo, se estableció un
tamaño del efecto grande (r
= 0.34). De lo cual, finalmente se interpreta que, a
mayor bienestar psicológico, mayor es el desempeño laboral en los colaboradores
de Calls Centers en Lima Metropolitana 2022. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Bienestar psicológico (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Call center (es_PE)
Colaboradores (es_PE)
Bienestar psicológico y desempeño laboral en colaboradores de Calls Centers en Lima Metropolitana 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciado en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07285283
https://orcid.org/0000-0002-8564-7537 (es_PE)
73012701
313016 (es_PE)
Sosa Aparicio, Luis Aparicio
Tapia Cavero, Elizabeth Colombina
Concha Huarcaya, Manuel Alejandro
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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