Modernización de la gestión del talento humano y la calidad de servicios en un establecimiento de salud. Región Ayacucho, 2023

Abstract

El objetivo general del presente estudio fue evaluar la relación que existe entre modernización de la gestión del talento humano y la calidad de servicios de un establecimiento de salud. Región Ayacucho, investigación de tipo no experimental, con diseño relacional, se ha trabajado en una muestra de estudios de 316 trabajadores de salud, para lo cual se ha utilizado los cuestionarios de encuesta para recoger opinión respecto a las variables de estudio, la principal conclusión refiere que la modernización de la gestión del talento humano es percibida por la mayoría de los encuestados como positiva sobre la calidad de los servicios de atención; en tanto existe una correlación muy alta y significativa entre las variables, lo mismo que establece un valor Rho de 0.910, una gestión eficiente del talento humano puede tener impacto positivo en la calidad de los servicios de atención médica, como también la falta de políticas y programas explícitos de gestión del talento en la consolidación de los sistemas de salud, puede generar desequilibrios que amenazan la competencia de los sistemas de atención médica para alcanzar objetivos deseados. Posee un nivel de significancia del 5% e intervalo de confianza del 95% ( Rho: 0,910; p < 0,05).