Desarrollo urbano y la satisfacción del usuario en la municipalidad distrital de Santa Eulalia, Huarochirí - Lima, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del desarrollo urbano y la satisfacción del usuario en la municipalidad distrital de Santa Eulalia, Huarochirí - Lima, 2022. La investigación fue no experimental, de tipo correlacional; aplicándose a la población integraron 11800 usuarios de la gerencia de desarrollo urbano y rural de la Municipalidad distrital de Santa Eulalia. Su confiabilidad según el coeficiente Alpha de Cronbach, fue 0. 954 siendo muy alta la fiabilidad de los ítems. El resultado descriptivo nos muestra que el desarrollo urbano es bajo, la satisfacción de usuario también es baja en 4.8%. Por otra parte, si el desarrollo urbano de medio, entonces la satisfacción del usuario es baja en 1.9%, media en 41.7% y alta en 3.7%. Finalmente, si el desarrollo urbano es alto, entonces la satisfacción del usuario es alta en 48.1%. En conclusión, se determinó con 95% muestra una relación muy alta positiva con el coeficiente Rho de Spearman de 0.934 y nivel de significancia de 0.000, tal que permite rechazar la hipótesis nula, por lo que se precisa que Existe relación significativa entre desarrollo urbano y la satisfacción del usuario en la municipalidad distrital de Santa Eulalia, Huarochirí - Lima, 2022.