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Lopez, G., Veliz, C. (2024). Redes sociales y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Santa Anita 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/146948
Lopez, G., Veliz, C. Redes sociales y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Santa Anita 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/146948
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Title: Redes sociales y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Santa Anita 2024
Authors(s): Lopez Rodriguez, Gerson Miguel; Veliz Anton, Clara Irene
Advisor(s): Bardales Cárdenas, Miguel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Se puede observar claramente el importante efecto que tienen las redes sociales
en las elecciones de los individuos, destacando la importancia que tiene para las
empresas adaptarse a este entorno dinámico para garantizar una captación
efectiva de clientes. Con este objetivo se realizó este estudio para explorar la
conexión entre el uso de redes sociales y la captación de clientes en la empresa
Inversiones Bordalm E.I.R.L. ubicado en Santa Anita, 2024. El método fue
cuantitativo aplicado, diseño correlacional y no experimental. De una población
de 384 consumidores se seleccionó una muestra de 194 individuos. Para
recopilar los datos se optó por una encuesta utilizando como instrumento
principal un cuestionario. Los hallazgos revelaron una relación significativa
(p=0,000; r=0,498) entre la atracción de clientes y el uso de las redes sociales.
Además, se encontró que diversas dimensiones de la adquisición de clientes,
incluida la comprensión de las necesidades del cliente, las estrategias
publicitarias y el conocimiento de la oferta de la empresa, están asociadas con el
uso de las redes sociales, con valores de p de 0,000 y coeficientes de correlación
de 0,498; 0,349; 0,308 y 0,461, respectivamente. En conclusión, es fundamental
optimizar la gestión de las redes sociales para mejorar la atracción de clientes,
haciendo un uso eficiente de estas plataformas para fortalecer el vínculo con los
clientes y aumentar el impacto comercial de la empresa.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/146948
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Cervantes Ramon, Edgard Francisco; Navarro Tapia, Javier Felix; Miguel, Bardales Cardenas
Register date: 23-Aug-2024
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