Title: Inteligencia emocional en la calidad de atención en pacientes en el contexto Covid-19, Centro de salud Tahuantinsuyo alto, 2021
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo general de la investigación fue determinar de qué manera la
inteligencia emocional afecta en la calidad de atención en el contexto Covid-19 a los
pacientes que acuden al C.S. Tahuantinsuyo alto, 2021. La muestra estuvo
compuesta por 58 profesionales de la salud. La metodología aplicada fue enfoque
cuantitativo, de tipo aplicada, explicativa, con método hipotético-deductivo, diseño
no experimental, de corte transversal y correlacional causal, la técnica fue la
encuesta y el cuestionario fue el instrumento para recoger información del personal
de salud. Se utilizó el alfa de Cronbach para la confiabilidad del instrumento, siendo
el resultado para la variable Inteligencia emocional de 0,777 y la variable calidad de
atención 0,822, mostrando alta fiabilidad de instrumento. Para el análisis descriptivo
se realizó tablas de distribución de frecuencias y el gráfico de barras. De acuerdo
al estadístico regresión ordinal (R2) se concluyó la influencia de la inteligencia
emocional en la calidad de atención a los pacientes en el contexto covid 19, centro
de salud Tahuantinsuyo alto 2021(Nagelkerke=0,209). Esto confirmó la hipótesis y
el objetivo general del estudio.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Fabian Falcon, Carlos Humberto; Gonzales Matos, Marcelo Dante; Ostos De La Cruz, Felipe
Register date: 15-Mar-2022