Bibliographic citations
Castro, I., (2011). Reingeniería de gestión operativa aplicada en el área de soporte técnico para mejorar el servicio de atención a usuarios internos de la Defensoría del Pueblo - sede Lima [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119312
Castro, I., Reingeniería de gestión operativa aplicada en el área de soporte técnico para mejorar el servicio de atención a usuarios internos de la Defensoría del Pueblo - sede Lima [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2011. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119312
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title = "Reingeniería de gestión operativa aplicada en el área de soporte técnico para mejorar el servicio de atención a usuarios internos de la Defensoría del Pueblo - sede Lima",
author = "Castro Saavedra, Israel Rolando",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2011"
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