Plan de mejora del sistema de gestión documental en la gestión por resultados de servidores en un consejo regional, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad determinar de qué manera el sistema de gestión documental influye en la gestión por resultados de los servidores en un Consejo Regional, evidenciándose como resultado la presencia de una correlación directa alta entre el sistema de gestión documental y la gestión por resultados, con un coeficiente relación de Spearman de 0.858, lo que manifestó una correlación altamente positiva. El objetivo de la investigación fue establecer un plan de mejora del sistema de gestión documental en el sector público que mejore la gestión documental y los estándares necesarios para un correcto funcionamiento de los procesos, asociados a la claridad y eficiencia de los servidores. La muestra de estudio fue de 50 servidores administrativos de la institución; asimismo, el 74% calificaron al sistema de gestión documental en un nivel bajo, a razón de que en esta fase el sistema no es adecuado y que los trabajadores no cumplen debidamente con una eficiente gestión por resultados; es decir que el sistema de gestión documental influye en la gestión por resultados; además, el 56% de los servidores calificaron a la gestión por resultados en un nivel medio; debido a que el personal no cumple con los objetivos institucionales.