Title: Identificar y eliminar los desperdicios en los procesos del área del almacén en una entidad pública, aplicando el modelo Lean Management, 2023-2024
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación se enfoca en la aplicación del Lean
Management en el área de almacén de una entidad pública, con el objetivo de
identificar y eliminar los desperdicios en los procesos. Se realizó un estudio
cualitativo, utilizando entrevistas a cuatro expertos en Lean Management de la
entidad, así como observación y análisis documental.
Tenemos los resultados que indican que la implementación de Lean Management
ha tenido un impacto positivo en la reducción de desperdicios y optimización de
procesos del almacén. Se identificaron y eliminaron materiales obsoletos, exceso
de inventario, documentos innecesarios, equipos en desuso y espacios mal
utilizados. Además, se implementaron herramientas como el mapeo de procesos,
la metodología 5S, la estandarización de procedimientos, la gestión visual, la
optimización del layout y la gestión de inventario, mejorando la eficiencia, la calidad
del servicio y la satisfacción del personal y los usuarios.
Se concluye que el Lean Management es una metodología efectiva para la mejora
continua de los procesos en entidades públicas, y se recomienda continuar con su
implementación, fomentar una cultura Lean en toda la organización y compartir las
mejores prácticas con otras áreas y organizaciones. Además, se sugieren acciones
específicas como realizar auditorías periódicas, incorporar nuevas tecnologías,
establecer políticas de gestión de inventario, implementar un sistema de gestión
documental, optimizar el uso del espacio y establecer un programa de
mantenimiento preventivo para consolidar los logros alcanzados y asegurar la
mejora continua del almacén.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración de Empresas
Juror: Mestas Escalante, Victor fabian; Alvarez Rodriguez, Juana Cristina; Romero Escalante, Victor Fabian
Register date: 10-Jan-2025