Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Rios, A., (2025). Servicio de limpieza pública y satisfacción del usuario en el distrito de Morales, San Martín – 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/158041
Rios, A., Servicio de limpieza pública y satisfacción del usuario en el distrito de Morales, San Martín – 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2025. https://hdl.handle.net/20.500.12692/158041
@mastersthesis{renati/1551258,
title = "Servicio de limpieza pública y satisfacción del usuario en el distrito de Morales, San Martín – 2024",
author = "Rios Lozano, Aler",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2025"
}
Title: Servicio de limpieza pública y satisfacción del usuario en el distrito de Morales, San Martín – 2024
Authors(s): Rios Lozano, Aler
Keywords: Higiene; Contaminación; Contaminación
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2025
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación se vincula con el ODS 3 y su meta 3.1 que trata de garantizar una
vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades La investigación
tuvo como objetivo de determinar la relación entre el servicio de limpieza pública y
la satisfacción del usuario. Fue tipo básica, no experimental, cuantitativo, cuya
población fue de 1217 usuarios del distrito de Morales y con una muestra de 292
usuarios. La técnica de recolección fue la encuesta y como instrumento el
cuestionario. Los resultados determinaron que, el nivel de limpieza pública es medio
en 53 %, el nivel de satisfacción del usuario es medio en 63 %, además, existe
relación positiva alta y significativa entre las dimensiones de la variable servicio de
limpieza pública y la satisfacción del usuario. Concluyendo que, existe relación
positiva alta y significativa entre el servicio de limpieza pública y la satisfacción del
usuario en el distrito de Morales, San Martín – 2024, con un Rho de Spearman, de
0,807, y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además, el coeficiente de
determinación fue 65,12 % de variabilidad entre variables.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/158041
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Bonhommert Soberon, Lucien Jean; Contreras Julian, Rosa Mabel; Horna Rodriguez, Richard Foster
Register date: 27-Jan-2025
This item is licensed under a Creative Commons License