Cumplimiento de normas y satisfacción en usuarios del Hospital II Essalud Tarapoto, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el Cumplimiento de normas y satisfacción en usuarios del Hospital II Essalud Tarapoto, 2020. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 20 pacientes que se encontraron en el servicio de emergencia durante el mes de Mayo del 2020 del Hospital II Essalud Tarapoto. Se trabajó con una muestra de 20 pacientes, se empleó como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario; concluyo que existe relación entre el cumplimiento de normas y la satisfacción en usuarios del Hospital II Essalud Tarapoto, 2020, ya que se tiene un coeficiente de correlación de Pearson de 0,746 (correlación positiva alta) y un valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.05).