Mejora de los procesos de la recaudación del Impuesto predial y la optimización de la cobranza en la Municipalidad de Miraflores, 2021

Abstract

El presente trabajo, “Mejora de los procesos de la recaudación del impuesto predial y la optimización en la cobranza en la Municipalidad de Miraflores, 2021”; su propósito es concluir de qué modo ambas variables se relacionan, en la metodología empleada, es de un diseño básico, descriptivo correlacional, no experimental. La herramienta empleado es la escala de Likert conforme al cuestionario, de 20 consultas para las variables, los cuestionarios fueron validados, por tres juicios de expertos, se entregó el cuestionario a 40 funcionarios de la Municipalidad de Miraflores, que es nuestra población en general y para ensayar la confiabilidad del instrumento se manejó el programa SPSS versión 27, encuestándose a 10 trabajadores de otra dependencia, dado como conclusión el coeficiente de Alfa de Cronbach de 77% en la variable mejora de los procesos de la recaudación del impuesto predial, 85% para la variable optimización de la cobranza. De la misma forma, después de haber elaborado la recopilación de la encuesta del total, fueron sometidos a la confrontación de la hipótesis general, igualmente de las hipótesis específicas, planificación y fiscalización, utilizando el factor de Rho Spearman, el producto fue de r = 0.651, y una importancia de p=0,000, en otras palabras, se deniega la hipótesis nula y se admite la hipótesis alterna. Deduciendo que queda una ilación positiva entre la variable mejora de los procesos de la recaudación del impuesto predial y la optimización de la cobranza en la Municipalidad de Miraflores, 2021.