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Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio
Julca Vera, Noemi Teresa
Silva Rivera, Severy Johana
2024-03-07T15:14:35Z
2024-03-07T15:14:35Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/134955
La presente investigación tiene como objetivo determinar de qué manera la gestión administrativa se relaciona con la calidad de atención al usuario del servicio odontológico de un centro de salud, Lima 2023. Por lo tanto, el estudio se centra en método cuantitativo, descriptivo, no experimental, correlación transversal. La muestra fue formada por 100 usuarios, se les aplicó un cuestionario Likert; aplicando el alfa de Cronbach para gestión administrativa el resultado fue de 0,528 y para calidad de atención fue de 0,605. Resultados: con relación a la gestión administrativa el 48% tiene un nivel bajo, el 39% un nivel medio y el 13% nivel alto, no obstante, la calidad de atención representa el 37% de un nivel bajo, el 45% nivel medio y el 18% nivel alto. Conclusión: se determina que existe correlación positiva moderada de las variables gestión administrativa y calidad de atención al usuario del servicio odontológico de un centro de salud, Lima 2023, con un coeficiente de correlación de Spearman da una estimación de 0,519, de ambas variables de tal manera que p< 0.05, se afirma que las variables se relacionan considerablemente. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativo (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Usuarios (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de atención al usuario del Servicio Odontológico de un centro de salud, Lima 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
15434903
18837377
https://orcid.org/0000-0001-6768-381X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-5469-2466 (es_PE)
45613492
419627 (es_PE)
Huauya Leuyacc, Maria Elena
Julca Vera, Noemi Teresa
Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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