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Castillo Saavedra, Ericson Felix
Gómez Bedia, Karla Katiuska
Quiroz Malaga, Johanna Elizabeth
2023-10-26T16:01:33Z
2023-10-26T16:01:33Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/125692
En el presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general determinar la relación del estrés laboral y la calidad de la atención del personal asistencial en un establecimiento de salud Chimbote 2023. La metodología caracterizó por tener un enfoque de tipo cuantitativo, correlacional, de corte transversal y no experimental. Con respecto, a la población siendo una cifra reducida, se manejó una muestra censal de 53 profesionales, que estuvieron sujetos al presente estudio, distribuidos de la siguiente manera: personal asistencial que labora en consultorios externos del establecimiento de salud, bajo las distintas modalidades de contrato, nombrado, contratado CAS, 728, terceros y Serums. Estos mismos participantes resolvieron dos cuestionarios validados. Los resultados, bajo los métodos de evaluación descriptiva, evidenciaron sobre la variable estrés laboral, se identificó que un 26% manifestó un nivel de estrés (NE) bajo, así mismo el 43% manifestó un (NE) medio y el 30% manifestó un (NE) alto, mientras que, para la variable calidad de la atención, se identificó que un 26% percibió un nivel de la calidad de atención (NCA) bajo, así mismo el 51% percibió un (NCA) medio y el 23% percibió un (NCA) alto. Por otro lado, bajo la estadística inferencial, se concluyó que entre el estrés laboral y la calidad de la atención, existe una correlación significativa (P= ,000), pudiendo así, aceptar la hipótesis de investigación planteada. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Estrés laboral (es_PE)
Calidad de la atención (es_PE)
Trato humanizado (es_PE)
Atención personalizada (es_PE)
Entorno laboral (es_PE)
Estrés laboral y calidad de atención en el personal asistencial de un establecimiento de salud, Chimbote, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40809471
41974631
https://orcid.org/0000-0002-9279-7189 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-7298-502X (es_PE)
46283631
419627 (es_PE)
Gómez Bedia, Karla Katiuska
Polo Ambrocio, Anali Yuliana
Castillo Saavedra, Ericson Felix
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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