Gestión administrativa y competitividad en atención a los usuarios de un municipio en la provincia de Chincheros, Apurímac, 2023

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la competitividad en los usuarios de las áreas de atención en la provincia de Chincheros, Apurímac, en el año 2023. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó una metodología básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional simple. La muestra utilizada consistió en 111 usuarios seleccionados de manera aleatoria simple. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento empleado fue un cuestionario. Los resultados descriptivos revelaron que el 37.8% de los usuarios considera que la gestión administrativa se encuentra en un nivel regular, destacando la buena organización y dirección. En cuanto a la competitividad, se resalta la capacidad de gestión y las habilidades profesionales. En cuanto a los resultados inferenciales, se obtuvo un valor de Spearman de 0.986 con un valor de p=0.00. Por lo tanto, se concluye que existe una correlación positiva perfecta entre la gestión administrativa de los municipios y su competitividad en las áreas de atención a los usuarios.