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Title: Proceso de atención y satisfacción del usuario del Programa Integral Adolescente en un puesto de salud de la RIS-Chaclacayo, 2023
Advisor(s): Garay Flores, Germán Vicente; Gonzales Sánchez, Aracelli Del Carmen; Córdova García, Ulises
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El propósito de este estudio fue Conocer la relación entre el proceso de atención y la satisfacción del usuario del Programa Integral Adolescente en un P.S de la RIS-Chaclacayo, 2023. Para lograr esto, se llevó acabo con una análisis de una población, que recolecto información a 261 adolescentes que acudían en la posta médica y una muestra que consistió en 61 adolescentes, los cuales fueron sometidos a evaluación, se empleó como instrumento el cuestionario, se validaron mediante el criterios de los especialistas y se comprobó la fiabilidad del estudio, se obtuvieron como resultados 8,2% regular, un 91.8 % como eficaz, en el proceso de atención y respecto a la satisfacción que presento el usuario, en el programa Integral adolescente en el nivel alto un 77%,un 23% en el nivel medio y como nulo el nivel bajo de este modo, concluye que no hay correlación significativa entre ambas variables pero respecto a las dimensiones como fiabilidad, seguridad, aspectos tangibles se encontraron una relación significativa .
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cordova Garcia, Ulises; Gonzales Sanchez, Aracelli Del Carmen; Garay Flores, German Vicente
Register date: 4-Mar-2024



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