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Herrera Flores, Daniel Alcides
Mamani Roque, Karina Edith
2023-11-22T20:48:34Z
2023-11-22T20:48:34Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/128419
El actual estudio hace referencia a la relación de la satisfacción del usuario y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Tacna, periodo 2016, basado en los enfoques relacionados a las variables del estudio. Respecto a la metodología se ha optado por una investigación aplicada con un diseño no experimental de corte transeccional y descriptivo. La muestra estuvo constituida por los representantes de los grupos sociales de la ciudad de Tacna, siendo un total de 66. Se utilizó el cuestionario. Los resultados determinaron que la satisfacción de los usuarios se relaciona con la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Tacna, periodo 2016, tal como se evidencia en los resultados obtenido en la prueba estadística Chi-cuadrado de Pearson (2c=112,761  2t=9,48), además, de acuerdo al p valor = 0,000. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Satisfacción de los usuarios (es_PE)
Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios de la municipalidad provincial de Tacna periodo 2016 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08966837
https://orcid.org/0009-0001-9635-2531 (es_PE)
41507350
417477 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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