Análisis del clima laboral con relación a la satisfacción de los trabajadores en la municipalidad distrital de Las Lomas - 2012

Abstract

El objetivo de esta investigación es analizar el clima laboral para determinar su relación con la satisfacción de los trabajadores en la Municipalidad de Las Lomas y proponer un Plan de Mejora a través de la medición de factores que forman el clima laboral. Para realizar esta investigación se realizó un trabajo de campo a nivel descriptivo. La población estuvo conformada por el total de los trabajadores, ubicados en las diferentes áreas de la Municipalidad. Los instrumentos para recopilar la información fueron la encuesta y la observación directa. El cuestionario fue estructurado siguiendo el modelo de la Señora Sonia Palma que toma como factores la supervisión, la comunicación, el involucramiento laboral las condiciones de trabajo, motivación, remuneración y realización personal. El diseño de cada pregunta y respuesta se hizo asignándole ponderados de 1 a 5, según escala de Likert, siendo cinco el más alto valor y uno el mínimo valor. Los resultados muestran que al relacionar el clima laboral con la satisfacción laboral, estos están fuertemente relacionados, lo cual se confirma con el coeficiente de correlación significativo (Sig.<0.05) y cercado a uno (r=0.833). Un comportamiento similar se da entre las dimensiones del clima laboral y la satisfacción laboral, observándose en todos los casos relaciones significativas (Sig. <0.05). Además las correlaciones positivas indican que a un mejor clima laboral conduce a una mayor satisfacción laboral en los trabajadores. Por otro lado la investigación permitió conocer que actualmente el clima laboral se encuentra en un nivel medio generando una alta insatisfacción, situación que permitió elaborar un Plan de mejora para mejorar el clima laboral en la Municipalidad de las Lomas y de esa manera los trabajadores se sientan satisfechos.