Title: Gestión por procesos y desempeño laboral del personal encargado de la obtención del registro sanitario de medicamentos de droguerías del distrito de Lima, 2022
Advisor(s): Vertiz Osores, Jacinto Joaquin
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación titulada Gestión por procesos y desempeño laboral del
personal encargado de la obtención del registro sanitario de medicamentos de
droguerías del distrito de Lima, 2022, tuvo como objetivo general establecer en qué
medida se relaciona la gestión por procesos y el desempeño laboral del personal
encargado de la obtención del registro sanitario de medicamentos de las droguerías
del distrito de Lima, 2022. Para el análisis de datos se realizó los cuestionarios a
un total de 167 droguerías localizadas en el distrito de Lima, de las cuales 85 de
ellas fueron seleccionadas por muestreo probabilístico y acorde a los criterios de
inclusión y exclusión El estudio fue cuantitativo, de tipo correlacional-transversal,
con un diseño no experimental. La técnica que se desarrolló fue la técnica de dos
cuestionarios, que evalúan la variable gestión por procesos y la variable
desempeño laboral. Para el procesamiento de la información se utilizó el software
SPSS versión 25. Los resultados evidenciaron que hubo significancia estadística
por lo tanto se rechaza la hipótesis nula H0, con un coeficiente de correlación es de
signo positivo (Rho= +0,548) lo cual permite afirmar que la correlación es directa a
nivel moderado y fuerte
Las conclusiones evidencian que existe relación significativa directa (=0,000 valor
<0,05), entre las variables gestión de procesos y desempeño laboral, siendo
proporcionales al incremento entre una y otra.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Sifuentes Pinto, Nilsa; Ledesma Durand, Carlos Alejandro; Vertiz Osores, Jacinto Joaquin
Register date: 15-May-2023