Title: Evaluación de los servicios bancarios para medir el impacto en la microempresa del sector comercial en el distrito Cerro Colorado - Arequipa 2019
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 19-May-2021
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: La presente tesis, titulada “Evaluación de los servicios bancarios para medir el impacto en
la Microempresa del Sector Comercial en el distrito Cerro Colorado, Arequipa 2019, tuvo
como objetivo analizar el impacto de los servicios bancarios que se ofrecen a las
Microempresas del Distrito de Cerro Colorado, Arequipa Perú.
El impacto de las microempresas aún está inconcluso. Las posiciones de varios autores
coinciden en que el movimiento micro financiero aún no ha enfrentado el desafío de aclarar
el papel de los microcréditos y las microfinanzas en la reducción de la pobreza. Aunque se
han realizado algunos estudios sobre el impacto de las microfinanzas, estos estudios son
aislados, a menudo se centran en un solo tipo de impacto, y no se recopilan en diferentes
latitudes de una manera que pueda mirar el mundo, e incluso pueden realizar un análisis
completo o incluso un análisis comparativo. Por lo tanto, considerando que la literatura ha
dado algunos indicios del impacto de las microfinanzas en los grupos de bajos ingresos, el
sector microempresarial y el mercado financiero, el propósito de esta investigación es
recolectar los resultados de diferentes microempresarios del distrito Cerro Colorado para
analizar y tratar de determinar en qué medida los servicios bancarios cumplen con las
expectativas que inciden sobre ellas prestando especial atención al tema del impacto en el
sector comercial.
En el estudio se concluye que existe relativa estabilidad bancaria en cuanto al cumplimiento
de las promesas, accesibilidad e informatización de los servicios bancarios, por lo que se
deben aplicar estrategias de inclusión financiera a las microempresas; finalmente, los bancos
deben implementar una serie de estrategias para el crecimiento y desarrollo de las
microempresas en sus diversas dimensiones y en su expansión.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Siles Neyra, Mario Oswaldo; Taco Tamo, Juan Hector Alejandro; Riveros Taco, Luis Aldredo
Register date: 23-Sep-2021