Title: Percepción de la satisfacción del personal de salud y tiempo de servicio laboral del Hospital III Goyeneche - Arequipa 2020
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00
Issue Date: 13-Mar-2020
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: En la actualidad la satisfacción del trabajador de salud es de gran
importancia, debido a las implicancias legales y al descontento que puede
generar en el paciente y en sus familiares, por lo que el objetivo del presente
estudio fue determinar el nivel de satisfacción del trabajador del Hospital III
Goyeneche y correlacionarlo con el tiempo de servicio. Materiales y
métodos: el estudio fue de tipo descriptivo, transversal, correlacional, para
la consistencia interna se usó el coeficiente Alfa de Cronbach, se realizó en
Enero del 2020, con una muestra representativa de 85 trabajadores del
Hospital III Goyeneche, se utilizó la encuesta de satisfacción del MINSA y
una ficha de recolección de datos donde se indica el tiempo de servicio;
posteriormente se analizó y determinó la correlación de estas dos variables.
Resultados: de la muestra de 85 trabajadores, el 55.29% de los
encuestados se mostraron insatisfechos en forma global; el nivel de
satisfacción por dimensiones, para la dimensión trabajo actual tuvo una
satisfacción del 60%, para la dimensión trabajo en general el nivel de
satisfacción fue 88.24%, para la dimensión interacción con el jefe inmediato
el nivel de insatisfacción fue 75.29%, para la dimensión oportunidades de
progreso el nivel de insatisfacción fue 56.47%; para la dimensión
remuneración e incentivos el nivel de insatisfacción fue de 72.94%, para la
dimensión interacción con sus compañeros el resultado no fue significativo,
con un 50.59% y para la dimensión ambiente de trabajo, el nivel de
satisfacción fue 52.94%. Conclusiones: el nivel de satisfacción de los
trabajadores es bajo, sin embargo no existe correlación con el tiempo de
servicio de los trabajadores.
Discipline: Medicina Humana
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Medicina Humana
Grade or title: Médico Cirujano
Juror: Del Carpio Sanz De Lazo, Ada Otilia; Vargas Olivera, German Augusto; Muñoz Del Carpio Toia, Agueda Rossangella
Register date: 14-Mar-2020