Gestión de proyectos en la calidad de atención de los trabajadores de un gobierno local de la región Callao, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la gestión de proyectos en la calidad de atención de los trabajadores de un gobierno local de la Región Callao, 2022. El tipo de investigación fue básica de nivel explicativo, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, corte transversal – correlacional causal. Contó con una población de 200 trabajadores y una muestra de 132 trabajadores de la entidad mencionada, el muestreo fue probabilístico aleatorio simple. La técnica empleada para el recojo de información fue la encuesta y como instrumento se utilizó dos cuestionarios validados a través de juicio de expertos, estableciendo su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach que demostró alta y fuerte confiabilidad. Como conclusión según el coeficiente de Nagelkerke, se evidenció que la la calidad de atención al 38.4% depende de la gestión de proyecto (Pvalor < 0.05). De lo que se infiere que existe influencia de la gestión de proyectos en la calidad de atención de los trabajadores de una municipalidad distrital de la Provincia del Callao, 2022