Engagement y satisfacción laboral en trabajadores administrativos de una entidad financiera - Cusco, 2022

Abstract

El estudio que se llevó a cabo tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre el engagement y la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de una entidad financiera – Cusco. Es por ello que el enfoque elegido fue el cuantitativo, optando por un nivel de investigación correlacional y un diseño no experimental de tipo transversal. La población de estudio estuvo conformada por 330 trabajadores administrativos, mientras que la muestra escogida de forma probabilística estuvo compuesta por 178 sujetos de estudio. A través de la aplicación de la escala de satisfacción laboral de Palma y la escala de engagement de Meyer, Allen y Smith, el resultado del estudio fue que las variables manifiestan una correlación de 0.438. Es así que, el estudio llegó a la conclusión de que el engagement y la satisfacción laboral manifiestan una correlación directa y moderada.