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Cuaila, G., (2022). Conocimiento del Quechua y calidad de atención en los establecimientos de salud Huaylas – Ancash 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100683
Cuaila, G., Conocimiento del Quechua y calidad de atención en los establecimientos de salud Huaylas – Ancash 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100683
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Title: Conocimiento del Quechua y calidad de atención en los establecimientos de salud Huaylas – Ancash 2022
Authors(s): Cuaila Rea, Gisela Mirna
Advisor(s): Sosa Aparicio, Luis Alberto
Keywords: Promoción de la salud; Quechua; Calidad de atención
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Con una población mundial cada vez más numerosa, las barreras lingüísticas son
un reto para que los profesionales sanitarios y los pacientes alcancen altos niveles
de satisfacción. El objetivo es determinar la relación que existe entre el nivel de
conocimiento del quechua y cuál es su influencia en la calidad de atención del
personal asistencial en los servicios de salud de Huaylas - Ancash, 2022. La
metodología fue descriptiva correlacional de corte transversal con un enfoque
cuantitativo no experimental. El instrumento empleado fue el cuestionario para cada
variable, empleando una escala tipo Likert a 80 participantes que cumplen con los
criterios de inclusión y exclusión. El resultado obtenido fue que existe una relación
significativa entre el conocimiento de quechua y la calidad de atención.
Concluyendo que es necesario implementar canales de comunicación para mejorar
la calidad de atención del personal asistencial con pacientes quechua-hablantes.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/100683
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Hurtado Chancafe, Violeta; Gonzalez Rueda, Nestor Daniel; Sosa Aparicio, Luis Alberto
Register date: 4-Nov-2022
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