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Núñez Lira, Luis Alberto
Gallegos Puma, Carlos Manuel
2021-11-24T04:36:56Z
2021-11-24T04:36:56Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/74211
El propósito de la investigación es determinar la influencia de la calidad del servicio en la asistencia legal a las víctimas de violencia en la Defensa Pública de Lima, 2021. Se realizó una investigación básica, con diseño no experimental de nivel correlacional, y se empleó como método el “Hipotético-Deductivo”. Se consideró una muestra de 92 miembros entre usuarios y trabajadores de la Defensa Pública de Lima. Para obtener los datos se usó la técnica de la encuesta y su herramienta cuestionario tipo Likert para valorar la calidad de servicio, la cual cuenta con α = 0,90 y el cuestionario sobre la asistencia legal a las víctimas α =0,90. La prueba de hipótesis nos indicó la influencia positiva de 10,8% de la variable independiente luego de aplicar la regresión logística ordinal. Se llegó a determinar que la influencia de la calidad de servicio en la asistencia legal a las víctimas en la Defensa Pública de Lima, se presentó en el nivel eficiente. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Confidencialidad (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Violencia (es_PE)
Calidad del servicio en la asistencia legal a las víctimas de violencia en la defensa pública de Lima, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08012101
https://orcid.org/0000-0003-3542-9117 (es_PE)
06965019
417477 (es_PE)
Melgar Begazo, Arturo Eduardo
Espinoza Rivera, Marco Aurelio
Nuñez Lira, Luis Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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