Bibliographic citations
Baldeon, A., (2024). Mejora de los procesos comerciales para incrementar la participación de mercado en una empresa proveedora de la industria de la construcción [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/21869
Baldeon, A., Mejora de los procesos comerciales para incrementar la participación de mercado en una empresa proveedora de la industria de la construcción []. PE: Universidad de Lima; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12724/21869
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title = "Mejora de los procesos comerciales para incrementar la participación de mercado en una empresa proveedora de la industria de la construcción",
author = "Baldeon Loyola, Aldo Jim",
publisher = "Universidad de Lima",
year = "2024"
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El Proyecto, busca impulsar el crecimiento rentable de una empresa proveedora del sector construcción en Colombia (de ahora en adelante Grupo 1 Colombia), a través de la mejora de sus procesos comerciales, partiendo de herramientas de ingeniería, así como metodologías y sistemas para mejorar la eficiencia de la gestión comercial. En primer lugar, como parte de la identificación de la oportunidad se pudo ver que Colombia, tenía una participación de mercado muy inferior a sus homólogos, en mercados también altamente competitivos, también se pudo identificar que se tenía un conocimiento parcial del mercado. Al tener cifras comparables de otros países, se pueden establecer metas de eficiencia y crecimiento en el corto, mediano y largo plazo. Por otro lado, luego de entrevistar a las personas del equipo comercial, y analizar data de resultados de venta por vendedor, cliente, se pudo elaborar un diagnóstico, e identificar las causas que no le permitían tener la participación de mercado objetivo. En tercer lugar, en un esfuerzo conjunto con los gerentes comerciales, se determinaron criterios objetivos para priorizar no sólo la agenda comercial, sino los esfuerzos de toda la organización, con un enfoque en aquellos proyectos de mayor contribución futura. Finalmente, para darle sostenibilidad a las definiciones implementadas, así como para asegurar el cumplimiento de los objetivos a largo plazo, se definen responsables y rutinas de mantenimiento, las cuales además de ser estructuradas dentro en un marco metodológico, se soportan en una plataforma integrada de información facilitando el monitoreo y la toma de decisiones.
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