Productividad crediticia en Caja Metropolitana de Lima Los Olivos, Lima 2021

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo general Determinar el logro de la productividad crediticia de los trabajadores de Caja Metropolitana de Lima, Los Olivos - 2021, en este contexto la población a estudiar estaba conformada por 25 colaboradores los cuáles también fueron la muestra. Asimismo, para fines de la precisión de esta investigación se realizó un censo, es por eso que se aplicó una encuesta a los 25 trabajadores. Para la recolección de los datos se usó la encuesta, que se realizó a través del cuestionario como instrumento. De tal forma los datos que se obtuvieron se procesaron en el programa estadístico SPSS, el que por medio de tablas de distribución de frecuencias y gráficos nos proporcionó resultados relevantes. Finalmente se demostró gracias a los resultados que si existe una influencia estadísticamente significativa en nuestras dimensiones en relación con la variable productividad crediticia. Palabras clave: productividad crediticia, gestión crediticia y cartera crediticia