Bibliographic citations
Pedroza, R., (2014). Evaluación de un programa de gestión de quejas y reclamos para mejorar la atención al cliente en el Banco de la Nacion, sucursal Orrantia – Lima [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/678
Pedroza, R., Evaluación de un programa de gestión de quejas y reclamos para mejorar la atención al cliente en el Banco de la Nacion, sucursal Orrantia – Lima [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12802/678
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title = "Evaluación de un programa de gestión de quejas y reclamos para mejorar la atención al cliente en el Banco de la Nacion, sucursal Orrantia – Lima",
author = "Pedroza Barrios, Raúl",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2014"
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