La gestión de cobranza en la recaudación en el SAT de la Municipalidad distrital de San Martin de Porras, 2018

Abstract

En la presente investigación el propósito fue determinar la influencia de la gestión de cobranza en la recaudación en el SAT de la Municipalidad distrital de San Martin de Porras, 2018. En la presente investigación el diseño fue no experimental de corte transversal, de nivel explicativo, es decir una correlacional causal, de tipo básica, de enfoque cuantitativo. La cantidad de población estuvo conformada por 70 colaboradores. La técnica empleada fue la encuesta, los instrumentos son de tipo cuestionario. Cuyos instrumentos fueron validados por los expertos, a la vez se determinó su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach: las variables demuestran, una alta confiabilidad. En la parte descriptiva se arribó que el 47,1% de los colaboradores de la Municipalidad distrital de San Martin de Porras, manifiestan que la gestión de cobranza es regular y el 48,6% de los colaboradores indican que la recaudación es regular, según la prueba del pseudo R cuadrado, lo que se estarían presentando es la dependencia porcentual de la gestión de cobranza en la recaudación en el SAT de la Municipalidad distrital de San Martin de Porras, 2018, el cual se tiene al coeficiente de Nagelkerke, implicando que la variabilidad de la recaudación depende el 36,4% de la gestión de cobranza de cobranza en el SAT de la Municipalidad distrital de San Martin de Porras, 2018.