Title: Satisfacción del cuidado enfermero en pacientes recuperados por Covid-19 en un establecimiento de salud, Ferreñafe 2021
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los pacientes
recuperados de COVID-19 respecto al cuidado enfermero en el Centro de Salud Señor de la
Justicia de Ferreñafe en 2021. Se utilizó un diseño observacional y transversal, basado en la
recolección de datos retrospectiva a través del cuestionario CARE-Q, el cual mide diversas
dimensiones como confianza, accesibilidad, confort, capacidad para explicar y facilitar
información, y monitoreo. La población de estudio incluyó a 50 pacientes seleccionados
mediante muestreo no probabilístico, quienes recibieron atención de enfermería durante su
recuperación. Los resultados mostraron que el 60% de los pacientes reportaron un nivel alto
de satisfacción con la atención enfermera, mientras que el 40% restante indicó una
satisfacción media. En cuanto a las dimensiones específicas, el nivel de confianza fue
elevado, con un 60% de satisfacción alta y un 40% de satisfacción media. El confort fue
valorado positivamente por un 54% de los encuestados, mientras que la accesibilidad del
personal de enfermería también fue bien evaluada, con un 60% de satisfacción alta. Sin
embargo, el seguimiento y monitoreo presentaron áreas de mejora, ya que solo un 32% de
los pacientes calificaron este aspecto con satisfacción alta, y un 64% lo valoró como medio.
Se concluye que, aunque la atención fue percibida de manera positiva, es necesario mejorar
el seguimiento y la anticipación del personal de enfermería. Se recomienda reforzar la
formación y los recursos disponibles, especialmente en situaciones de crisis sanitaria, para
optimizar la atención brindada.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciado en Enfermería
Juror: MENDOZA MUNDACA, LAURA SOCORRO; GONZALES DELGADO, LEYLA ROSSANA; BRAVO BALAREZO, FLOR DE MARIA
Register date: 29-Nov-2024